Mit der eCard kannst du als Einzelperson bargeld- und papierlos mit Bus und Bahn fahren. Sie eignet sich besonders dann, wenn du nicht häufig fährst, sondern nur gelegentlich. Gegenüber dem klassischen Einzelfahrschein auf Papier wird jede Einzelfahrt um 30 Prozent günstiger. Bei der Bahn ist ausschließlich die 2. Klasse nutzbar.

Die eCard kannst du sofort nutzen, sobald du sie in den Händen hältst. Sie funktioniert nach dem Check-In/Check-Out-Prinzip. Zu Beginn jeder Fahrt meldest du dich durch einfaches Heranhalten an einen Sensort an (Check-In) und beim Aussteigen wieder ab (Check-Out). Damit wird deine gefahrene Strecke erfasst und entsprechend abgerechnet. Monatlich bekommst du deine Fahrtenübersicht sowie den Kontostand.

Am Bahnhof: Bevor du in den Zug einsteigst, hältst du die eCard an das eTicket-Symbol am Terminal. Die Anzeige im Display bestätigt den erfolgreichen Check-In. Am Ende der Fahrt meldest du dich am Terminal des Ausstiegsbahnhofes wieder ab. Wenn du unterwegs in einen anderen Zug umsteigst, musst du nichts weiter tun. Wenn du jedoch in den Bus umsteigst, checkst du dich am Bahnhof aus und im Bus wieder neu ein.

Im Bus: Zum Ein- und Auschecken hältst du die eCard direkt an das eTicket-Symbol am Fahrscheindrucker beim Fahrer oder an eines der Terminals im Ein- und Ausstiegsbereich. Wenn du vom Bus auf einen anderen Bus oder zum Zug umsteigst, checkst du dich aus und beim Umsteigen wieder ein.

Die eCard kannst du im ganzen bodo-Verbundgebiet nutzen. Außerdem kommst du damit von und nach Konstanz:

• Mit dem Katamaran (von und nach Friedrichshafen)
• Mit dem Bus, der mit der Autofähre übersetzt (von und nach Ravensburg und Friedrichshafen)

Wichtig: Konstanz liegt nicht im bodo-Gebiet. Deshalb werden Fahrten, die in Konstanz beginnen oder enden, nicht nach dem bodo-Tarif und ohne Rabatt berechnet. Fahrten mit dem Bus werden nach dem bwtarif abgerechnet, Fahrten mit dem Katamaran nach dem Katamaran-Tarif.

Sie eignet sich für Gelegenheitsfahrer, also für Personen, die ab und zu mal fahren. Sie ist ausdrücklich kein Monatsticket. Jede Fahrt wird einzeln abgerechnet. Der Aufbuchungsbetrag (15, 30, 50 oder 100 Euro), den du bei der eCard-Bestellung wählst, ist kein Monatsbeitrag. Wie oft dieser Betrag von deinem Bankkonto abgebucht und auf dein eCard-Konto aufgebucht wird, hängt von deinem persönlichen Nutzungsverhalten ab. Wenn du häufig fährst, solltest du über ein Deutschlandticket nachdenken. Denn das lohnt sich bereits recht schnell.

Ja, die eCard für Kinder zwischen sechs und 14 Jahren kannst du ebenfalls bestellen. Sie bietet den vollen Komfort des bargeldlosen Fahrens. Einen Preisnachlass gegenüber dem Ticket auf Papier gibt es allerdings für Kinder nicht.

Ja, das Fahren mit der eCard ist für Erwachsene besonders günstig. Denn gegenüber dem Papierfahrschein ist jede Einzelfahrt 30 Prozent günstiger. Außerdem gibt es besonders günstige Tarife in einigen Städten und Gemeinden.

Nein, die eCard ist immer nur von einer Person nutzbar. Allerdings ist sie übertragbar. Das bedeutet: Du kannst sie jederzeit an Verwandte, Freunde oder irgendjemanden ausleihen. Über den Kostenausgleich werdet ihr euch sicher einig 😉

Die eCard kostet einmalig 5 Euro. Das ist die so genannte Mediengebühr.

Wenn du in Ravensburg und Grünkraut wohnst, übernimmt die Stadt beziehungsweise die Gemeinde diese Gebühr für dich. Das passiert ganz automatisch.

Diese Gebühren können im Zusammenhang mit der eCard entstehen:

• Einmalige Mediengebühr
• Gebühr für Ersatzkarte bei Verlust
• Gebühr für monatliche Abrechnung per Post
• Mahngebühr
• Jahresgebühr (12 Monate) für ECHT BODENSEE CARD HOME

Die Höhe der Gebühren findest du in den Tarifbestimmungen.

Direkt und bequem kannst du sie online über das eCard-Kundenportal bestellen. Du bekommst sie innerhalb von etwa zwei Wochen per Post zugestellt.

Ja, das ist möglich, allerdings nur auf Anfrage beim Kundenservice:

Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg
+49 751 36141-42

Tipp: Es ist oftmals ratsam, Verwandte oder Bekannte mit Zugriff auf das Internet um eine Onlinebestellung zu bitten.

Den Kontostand und die Fahrtenübersicht kannst du gegen eine Gebühr per Post erhalten.  Wenn du keinerlei Zustellung möchtest, kannst du auch darauf verzichten.

Ja, das ist möglich. Wenn du selbst eCard-Kunde bist, kannst du auch eCards für weitere Personen (diese werden als Fahrkarteninhaber bezeichnet) bestellen. Allerdings bist dann du der alleinige Vertragspartner und trägst damit alle Kosten, die im Zusammenhang mit diesen eCards entstehen.

Ja, das ist möglich. Auf das Konto eines Unternehmens oder einer Einrichtung kannst du beliebig viele eCards anlegen lassen. Bitte nimm dafür mit dem Kundenservice Kontakt auf:

Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg
+49 751 36141-42
ecard@bodo.de 

Nein, das ist nicht möglich.

In ganz vielen Fällen findest kannst du Check-in und Check-out direkt an den Fahrscheinautomaten erledigen. Achte auf das eTicket-Symbol.

Wo das nicht möglich ist, findest du an den Bahnsteigzugängen oder neben den Automaten separate Terminals.

Sollte ein Check-in nicht möglich sein, darfst du nicht einfach einsteigen. Du brauchst zwingend ein gültiges Ticket, das du zum gleichen günstigen Preis in der bodo-App bekommst. Alternativ kannst du zum Beispiel auch einen Einzelfahrschein beim Busfahrer oder am Ticketautomaten lösen und dir nachträglich vom Kundenservice den eCard-Rabatt gutschreiben lassen. Bitte sende den Nachweis einfach per E-Mail an ecard@bodo.de oder per Post an:

Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg

Ohne Check-in hast du keinen gültigen Fahrschein. Im Fall einer Kontrolle führt das zu einer Fahrpreisnacherhebung von 60 Euro und eventuell auch zu einer Strafanzeige.

Wenn du den Check-out schlicht vergessen hast, berechnen wir entweder die Fahrt bis zum Ende der Linie (bei Busfahrt) oder für das bodo-Gesamtnetz (bei Bahnfahrt). Nachträglich kannst du den Check-out in diesem Fall nicht melden.

Wenn ein technischer Defekt den Check-out unmöglich gemacht hat, kannst du ihn nachträglich melden, damit korrekt abgerechnet wird. Nutze dafür die Kontaktanfrage.

Wenn sich nach dem Check-in herausstellt, dass deine geplante Fahrt nicht möglich ist – zum Beispiel wegen starker Verspätung oder wegen eines Fahrtausfalls – kannst du das ebenfalls über die Kontaktanfrage melden.

Möglicherweise hast du die eCard zu kurz an das Terminal gehalten. Halte sie etwa zwei Sekunden lang an das eTicket-Symbol, sodass sie die eCard und die Terminaloberfläche sich berühren. Achte immer auch auf die Reaktion des Terminals. Es hat dann funktioniert, wenn du auf dem Display „Check-in ok“ beziehungsweise „Check-out ok“ lesen kannst oder ein grünes Licht aufleuchtet. Ein Signalton allein sagt noch nichts darüber aus, ob es funktioniert hat.

Dann bist du ausgecheckt. Kein Problem ist das, wenn Check-in und Check-out innerhalb von einer Minute stattgefunden haben. Dann wird kein Fahrpreis berechnet.

Wenn hingegen längere Zeit zwischen Check-in und Check-out liegt, wird eine Fahrt bis zum Linienende (bei Busfahrt) beziehungsweise für das bodo-Gesamtnetz (bei Bahnfahrt) berechnet.

Sei daher immer aufmerksam!

Wenn Kontrollpersonal auf dich zukommt, zeigst du die eCard vor. Mit einem Kontrollgerät wird dann geprüft, ob du eingecheckt bist und du somit einen gültigen Fahrschein hast.

Ja, sobald die Haltestelle in Sichtweite ist, kannst du die eCard zum Check-out ans Terminal halten.

Bei Diebstahl, Verlust oder Defekt wende dich bitte sofort an den eCard-Service per E-Mail an ecard@bodo.de oder unter Tel. +49 751-36141-42. Der Kundenservice sperrt dann deine Karte, damit niemand auf deine Kosten fahren kann. Sobald du den Verlust gemeldet hast (durch Absenden der E-Mail oder ein Telefongespräch) enstehen dir keine Kosten, falls jemand mit der eCard fährt.

Gesperrte Karten können nicht mehr entsperrt werden. Du kannst gegen eine Gebühr eine Ersatzkarte bekommen.

Ja, kannst du. Sehr gerne sogar.

Nein, das ist nicht möglich. Als Fahrgast mit eCard hast du die Möglichkeit, an den Terminals der Bahnstationen ein- und auszuchecken. Alternativ bekommst du Einzelfahrscheine zum gleich günstigen Preis (30 Prozent Rabatt) auch in der bodo-App. In den Ersatzbussen sind keine Tickets erhältlich.

Du kannst die eCard jederzeit schriftlich kündigen. Richte diese bitte an:

Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg
ecard@bodo.de 

Nach Eingang der Kündigung wird die eCard gesperrt. Zurücksenden musst du die eCard nicht. Es sei denn, du hast die eCard als ECHT BODENSEE CARD HOME. Diese musst du dann zurückschicken.

Dazu hast du mehrere Möglichkeiten:

• im eCard-Portal einloggen > Kundendaten ändern > Änderungen speichern
• per E-Mail an ecard@bodo.de
• per Telefon: +49 751-36141-42
• per Post an bodo Verkehrsverbund GmbH, Bahnhofplatz 5, 88214 Ravensburg

Bitte immer die eCard-Nummer bereithalten beziehungsweise mitteilen.

Dort kannst du:

• Fahrtenübersicht einsehen
• Persönliche Daten ändern
• Kündigen
• Ersatzkarte nach Verlust bestellen
• Weitere eCards bestellen

Der Kundenservice hilft gerne weiter. Bitte nimm Kontakt auf per E-Mail an ecard@bodo.de.

Der Kundenservice hilft gerne weiter. Bitte nimm Kontakt auf per E-Mail an ecard@bodo.de und benenne möglichst genau das Problem.

Deine Fahrten werden erst nach mehreren Tagen sichtbar. Hintergrund: Aus den Daten von Check-in und Check-out müssen zunächst die Fahrtwege ermittelt werden.

Nein, du bekommst deine Fahrtenübersicht sowie deinen Kontostand monatlich kostenlos per E-Mail oder auf Wunsch und gegen Gebühr per Briefpost.

Nein, das ist nicht möglich. Pro E-Mail-Adresse und Kundennummer kann immer nur ein einziges Online-Kundenkonto aktiviert werden.